Är du i början av din IT-karriär, brinner för service och vill jobba i en service desk? Nu söker vi supporttekniker till Excantos Service desk!

Som konsult hos oss på Dfind IT får du ett roligt och varierande arbete på några av Stockholms mest attraktiva företag. Vi ställer höga krav på att våra konsulter är lyhörda för kundens behov samt arbetar utifrån Dfinds värderingar, Passion & Simplicity.

Excanto tillhandahåller IT-tjänster med inriktning på drift, support, utveckling och förvaltning av IT-infrastruktur och affärskritiska applikationer. Excantos affärsidé är att utifrån en standardiserad tjänsteportfölj erbjuda företagsanpassade och kostnadseffektiva IT-tjänster till små och medelstora företag.

Excantos supportavdelning ger ofta det första intrycket hos kunden. Därför är det en förutsättning att de är lyhörda, har en hög social förmåga och en bred teknisk kompetens som säkerställer att de i så hög grad som möjligt löser användarens problem redan vid första kontakten.

Om rollen
Som 1st line tekniker ingår du i supportgruppen, där du ansvarar för deras 1st line support, dit ett hundratal olika kunder ringer in med sina supportärenden. Den här rollen innebär primärt ett supportansvar för en av deras större kunder och du kommer främst att sitta i servicedesken på Excantos kontor men även vara ute hos kunden på plats.

Arbetsuppgifter kan handla om:

  • Lägga upp nya användare i AD
  • Hantera mailkonton
  • Sätta upp licensservrar
  • Installation och konfiguration av switchar (inte så mycket och inte ett krav)
  • Felsöka VLAN
  • Installation av hårdvara
  • Supportera iPhones, iPads, androidtelefoner
  • Dokumentation

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta i en service desk och är van vid- och tycker det är roligt att supportera och ge service till användare.

På Excanto är det korta beslutsvägar, högt eget ansvarstagande och de jobbar alltid med kunden i fokus. Detta gör att vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi söker dig som är teknikintresserad, självgående, serviceinriktad och stresstålig. Du kommer att ta stort eget ansvar i ditt arbete och jobba både självständigt och i grupp.

Du behöver ha kunskap om- och erfarenhet av:

Win XP-7
AD (kontohantering)
Grundläggande nätverkskunskaper (patcha, koll på TCPIP, DNS)
Officepaketet
Installation av hårdvara (skrivare, PC)
Support av iPhones, iPads och androidtelefoner

För den här tjänsten krävs det att du talar och skriver flytande svenska.

Ort: Stockholm

Uppdragsgivare: Dfind IT

Start: Omgående

Intervjuer sker löpande, så ansök direkt! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta tiffany.nasvall@dfind.se

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.

Keep Improving.